Gestão Operacional Inteligente

Sua operação
sob controle total.
Sem exceção.

A Assist360 centraliza processos, elimina ruídos operacionais e entrega visibilidade em tempo real — para que sua equipe execute com precisão e sua gestão decida com dados.

A360 ASSIST CH-4821 aceito ✓
Assist360 — Painel Operacional
Atendimentos
1.247
↑ +18% este mês
Resolvidos
96%
↑ +4 pts
TMA
3m 12s
↓ −22%
Performance Semanal Últimos 7 dias
Concluído
Em progresso
Pendente

Quando a operação cresce,
o caos cresce junto.

Processos manuais, informações fragmentadas e falta de visibilidade custam mais do que você imagina — em tempo, dinheiro e oportunidades perdidas.

Processos Desorganizados

Cada equipe trabalha do seu jeito, criando retrabalho, inconsistências e falhas que se multiplicam conforme a empresa escala.

Perda de Produtividade

Horas gastas procurando informações, confirmando status e corrigindo erros que um sistema inteligente eliminaria automaticamente.

Zero Visibilidade em Tempo Real

Decisões tomadas no escuro, baseadas em relatórios atrasados e dados que já não refletem a realidade da operação.

Informações Fragmentadas

Dados espalhados em planilhas, e-mails e sistemas distintos tornam impossível ter uma visão unificada e confiável da operação.

Escalabilidade Travada

Crescer significa contratar mais, não operar melhor. Sem processos estruturados, cada novo colaborador aumenta a complexidade.

Uma plataforma.
Controle completo.

A Assist360 foi construída para empresas que precisam de mais que um software — precisam de uma estrutura operacional sólida.

01

Centralização Total

Todas as informações, processos e indicadores em um único lugar. Chega de dados espalhados e versões conflitantes.

02

Automação Inteligente

Fluxos automatizados que eliminam tarefas manuais repetitivas, reduzindo erros e liberando sua equipe para o que importa.

03

Monitoramento em Tempo Real

Dashboards ao vivo com os KPIs que você precisa acompanhar. Nenhuma decisão importante tomada no escuro.

04

Escala Segura e Controlada

Uma infraestrutura que cresce com você — sem perder controle, qualidade ou previsibilidade operacional.

Dashboard Unificado
Visão 360° de toda a operação
Indicadores em Tempo Real
KPIs atualizados ao segundo
Relatórios Inteligentes
Análises que revelam onde melhorar
Integrações Nativas
Conectado ao seu ecossistema atual

Tudo que sua operação
precisa para performar.

Gestão de Processos

Mapeie, padronize e monitore todos os fluxos operacionais em um único ambiente estruturado e auditável.

Monitoramento Avançado

Alertas inteligentes e acompanhamento em tempo real para que nenhum desvio passe despercebido.

Relatórios Estratégicos

Geração automática de relatórios com insights acionáveis, do operacional ao estratégico.

Integrações

Conecte com os sistemas que sua empresa já usa. API aberta e integrações nativas com as principais ferramentas do mercado.

Controle Operacional

Permissões granulares, auditoria completa e rastreabilidade de cada ação dentro da plataforma.

Indicadores Estratégicos

KPIs customizados por área e nível hierárquico. Cada time vê o que precisa para tomar as decisões certas.

Seus prestadores.
No mapa. Em tempo real.

Visualize a localização de cada técnico e prestador, acompanhe rotas e direcione chamados para o profissional mais próximo — tudo dentro da Assist360.

Geolocalização em Tempo Real Rastreie a posição exata de cada prestador ativo no campo
Despacho Automático por Proximidade O sistema sugere o prestador mais perto do chamado aberto
Notificação Instantânea ao Prestador Chamado enviado direto para o app do técnico em campo
Histórico de Rota e Deslocamento Auditoria completa de cada atendimento realizado em campo
⚠ GUINCHO SOLICITADO Guincho A • 2.3 km Guincho B • 5.1 km Guincho C • livre Guincho D • concluído Em deslocamento Disponível Livre
Guincho despachado — #CH-4821 Guincheiro Roberto M. notificado • agora mesmo

Nenhum chamado
passa despercebido.

Alertas inteligentes, priorização automática e histórico completo de cada ocorrência — sua equipe de suporte com visibilidade total e tempo de resposta mínimo.

3
Central de Chamados AO VIVO
#CH-4821 — Guincho emergencial NOVO
Veículo: HB20 • Pane total • BR-116 km 214 • Urgente
agora
#CH-4820 — Pane seca / abastecimento NOVO
Veículo: Strada 2022 • Av. Brasil, 4.200 • Prioridade: Média
2 min
#CH-4819 — Transporte de caminhão pesado
Guincheiro Roberto M. • A caminho • ETA: 12 min
18 min
#CH-4818 — Retirada de veículo sinistrado
Prestador Ana P. • No local • Carregando veículo
34 min
#CH-4817 — Assistência 24h / pneu furado
Concluído • ★★★★★ • TMA: 22 min • SLA atingido
1h 08m
AO VIVO
#CH-4821 guincho emergencial recebido • despachando prestador Roberto M. (guincheiro) notificado • aceito em 18s #CH-4820 pane seca • abastecimento a caminho #CH-4817 pneu furado concluído • SLA 22 min ✓ 6 prestadores ativos no campo agora • 2 em deslocamento #CH-4819 transporte de caminhão pesado • ETA 12 min #CH-4818 retirada de veículo sinistrado • no local Assistência 24h ativa • tempo médio de atendimento 19 min #CH-4821 guincho emergencial recebido • despachando prestador Roberto M. (guincheiro) notificado • aceito em 18s #CH-4820 pane seca • abastecimento a caminho #CH-4817 pneu furado concluído • SLA 22 min ✓ 6 prestadores ativos no campo agora • 2 em deslocamento #CH-4819 transporte de caminhão pesado • ETA 12 min #CH-4818 retirada de veículo sinistrado • no local Assistência 24h ativa • tempo médio de atendimento 19 min

Da abertura
ao fechamento.

A Assist360 gerencia todo o ciclo de vida do chamado — da abertura automática até a pesquisa de satisfação — com alertas em tempo real para cada etapa crítica.

Alertas Multicanal

Notificações via app, SMS, e-mail e painel — garantindo que nenhum chamado fique sem resposta.

Priorização Automática

O sistema classifica e prioriza chamados com base em regras de negócio configuráveis por você.

SLA Monitorado em Tempo Real

Alertas automáticos antes do vencimento do SLA — sua equipe nunca perde um prazo crítico.

Números que
provam o impacto.

+320
Empresas com operações
estruturadas pela Assist360
32%
Redução média no tempo
operacional dos clientes
98%
Taxa de retenção de
clientes na base
8 anos
De experiência construindo
operações de excelência
"

Depois de 3 meses usando a Assist360, reduzimos em 32% o tempo médio de atendimento e conseguimos escalar nossa equipe sem contratar mais pessoas.

RC
Rafael Costa
Diretor de Operações
"

Era impossível tomar decisões com dados confiáveis. A Assist360 nos deu visibilidade completa em tempo real — hoje sabemos exatamente o que está acontecendo na operação.

MM
Mariana Mendes
CEO
"

Implementamos em duas semanas e o impacto foi imediato. A equipe ganhou previsibilidade, os gestores passaram a confiar nos dados e escalamos 40% sem dor de cabeça.

TP
Thiago Pereira
Head de CS

Mais que um sistema.
Uma estrutura de performance.

Enquanto outros softwares apenas registram dados, a Assist360 transforma sua operação em uma máquina previsível e escalável.

Implementação Ágil

Onboarding estruturado com sua equipe operando a plataforma em até 2 semanas. Sem consultoria cara. Sem meses de implantação.

Customização Real

Não é um template. A Assist360 se adapta aos processos do seu negócio — não o contrário. Cada cliente tem a operação que precisa.

Suporte Estratégico

Nosso time não apenas resolve tickets. Trabalhamos lado a lado para garantir que você extraia o máximo da plataforma.

Segurança Enterprise

Infraestrutura robusta com criptografia end-to-end, controle de acesso granular e conformidade com LGPD.

Escalabilidade Comprovada

Cresce com você. Da pequena operação à empresa com centenas de colaboradores — sem migração, sem retrabalho.

Visão 360° Integrada

Uma única fonte de verdade para toda a empresa. Sem versões conflitantes. Sem dados que não batem.

Construída por quem
entende operação.

A Assist360 nasceu da necessidade real de empresas que precisavam de controle operacional verdadeiro — não mais uma ferramenta genérica que promete tudo e entrega pouco.

  • Equipe formada por especialistas em operações, tecnologia e gestão
  • Mais de 8 anos desenvolvendo soluções para empresas B2B
  • Presente em 12 segmentos de mercado diferentes
  • Atualizações contínuas baseadas no feedback real dos clientes
  • SLA de 99,9% de disponibilidade garantido em contrato
8+
Anos de expertise em gestão operacional
320+
Empresas com operações estruturadas
99.9%
SLA de disponibilidade da plataforma
12
Segmentos de mercado atendidos

Se sua operação precisa de
controle e previsibilidade,
a Assist360 é o caminho.

Agende uma demonstração estratégica e veja, na prática, como a Assist360 pode transformar a forma como sua empresa opera — com controle, dados e escala.

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Sem compromisso. A demonstração é gratuita e personalizada para o seu negócio.